Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

• DénominationNEO ENERGIE, SAS au capital de 1 000 €
• SIREN990 104 150
• Siège7 Avenue de Château du Loir, 92400 Courbevoie
• Emailcontact@neo-energie.com

02Données collectées

Lorsque vous utilisez notre simulateur d'éligibilité ou notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : adresse, code postal, téléphone, email
• Informations sur votre projet : type de logement ou d'établissement, type de chauffage actuel, surface, situation fiscale (pour MaPrimeRénov')
• Pour les professionnels : nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille du site

03Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Établir un devis personnalisé
• Vérifier votre éligibilité aux aides publiques
• Constituer votre dossier MaPrimeRénov' / CEE
• Vous contacter par téléphone pour étudier votre projet
• Améliorer nos services et notre site

04Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement (formulaire de simulateur)
• L'exécution d'un contrat (devis, travaux)
• Une obligation légale (déclarations fiscales, dossiers d'aides)

05Destinataires

Vos données sont destinées à :

• Les équipes internes de NEO ENERGIE
• Les intervenants techniques certifiés RGE en charge de votre projet
• Les partenaires délégataires CEE pour le montage du dossier d'aides
• L'Anah (Agence nationale de l'habitat) pour les dossiers MaPrimeRénov'

06Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects
• 10 ans après la fin du contrat pour les clients (obligations légales et garantie décennale)

07Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@neo-energie.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

08Cookies et traçage

Notre site utilise les cookies et outils de mesure suivants :

• Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques (Google Analytics) : pour mesurer l'audience
• Pixel Meta : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram
• ManyChat : pour la communication via WhatsApp

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

09Sécurité

NEO ENERGIE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

10Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@neo-energie.com.